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    • 汽车“三包”新规出台
    • 来源:启东人事人才网    添加时间:2013-01-25    浏览次数:2907 次
    •  1月15日,国家质检总局发布《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》,此规将于今年10月1日起施行。届时,汽车产品将纳入“三包”的专项立法。

      根据新规,汽车在保修期内出现产品质量问题,可以免费修理;在“三包”有效期内,如果符合规定的退货条件、换货条件,消费者可以凭“三包”凭证、购车发票等办理退货或换货手续。其中,汽车“三包”有效期限是不低于2年或者是行驶里程5万公里,保修期限是不低于3年或者是行驶里程6万公里。

      启东工商局消保科科长周琴表示,新规进一步保障了汽车购买者的合法权益。“汽车产品较为复杂,消费者与生产经营者往往信息不对称,在处理“三包”问题的过程中,消费者容易处于弱势地位。”周琴说,特别是在涉及退换货问题时,以往由于没有专项、具体的规定,销售者往往只愿承担维修责任,从不轻易退换货。“新规施行后,这一现象将得到有效解决。”

      新规明确,以下六种情况可退换货:在销售者开具购车发票60天内或者行驶里程3000公里之内,汽车出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏,消费者可以直接选择换货或退货。此外,在“三包”有效期内,汽车因质量问题修理时间累计超过35日,或者因同一产品质量问题累计修理超过5次,消费者也可以凭“三包”凭证、购车发票,由销售者负责更换。

      北京现代启粮文邦4S店市场部相关负责人告诉记者,目前为止,他们尚未接到汽车产品将实行新“三包”的通知。“但新规一旦正式施行,我们将严格按照有关政策处理售后问题。”该负责人坦言,汽车“三包”规定的出台,无疑给销售商增加了一定的压力。  

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